Política de Garantías
En Madecenter trabajamos para ofrecer productos de calidad y brindar una atención confiable a nuestros clientes. La presente Política de Garantías establece las condiciones generales aplicables a productos adquiridos a través de nuestros canales de venta.
1. Cobertura de garantía
La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación o fallas atribuibles al producto bajo condiciones normales de uso.
La cobertura puede variar según el tipo de producto, fabricante o marca correspondiente.
2. Condiciones para aplicar garantía
Para solicitar una revisión por garantía, el cliente deberá presentar información relacionada con la compra y permitir la evaluación del producto por parte de nuestro equipo o proveedor autorizado.
El producto deberá conservar condiciones adecuadas de uso y no presentar daños ocasionados por manipulación incorrecta, instalación inadecuada o factores externos.
3. Casos no cubiertos por garantía
La garantía no aplicará en los siguientes casos:
- Daños ocasionados por mal uso o manipulación indebida
- Instalación incorrecta o realizada por terceros
- Desgaste natural por uso
- Golpes, humedad, accidentes o alteraciones del producto
- Modificaciones realizadas por el cliente
- Daños ocasionados durante transporte posterior a la entrega
4. Evaluación del producto
Todo producto ingresado por garantía estará sujeto a revisión técnica y validación correspondiente.
Madecenter se reserva el derecho de determinar si la situación reportada aplica como garantía según las condiciones del fabricante y el estado del producto.
5. Tiempo de respuesta
Los tiempos de evaluación y respuesta pueden variar según el tipo de producto, disponibilidad de repuestos, fabricante o proceso técnico requerido.
6. Cambios o soluciones aplicables
En los casos donde proceda la garantía, Madecenter podrá gestionar según corresponda:
- Revisión técnica
- Reparación del producto
- Cambio por un producto similar
- Gestión con fabricante o proveedor autorizado
7. Información de contacto
Sitio web: www.madecenter.com
Correo electrónico: info@madecenter.com
San Pedro Sula:
Col. Villas del Campo, Segundo anillo periférico, Ofibodegas San Bernardo, frente a Residencial Campisa, carril que conduce a Estadio Olímpico.
Tegucigalpa:
Aldea El Aguacate, Anillo Periférico, frente al parque empresarial Perisur, contiguo a la International School, Bodega #5.
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 8:00am – 5:00pm
Sábado: 8:00am – 12:00pm
Última actualización: mayo 2026.